意见反馈
把问题、建议和合作意向，送到对的通道
发现某一期的条目写错了、想让一家本地小店被更多人看到、打算长期挂一个栏目——这些都可以直接告诉我们。澳门新京葡站的工作日客服守在 9:00–18:00，来件写清位置和情况，事情推进得最快。
联系渠道
写信，或者直接拨过来
邮箱每天有人翻，电话适合说比较绕的事情。晚上和周末发来的内容不会丢，只是排到下一个工作日处理。
- 客服邮箱
- info@first-stop-xinjingpu.com.cn
- 联系电话
- 15093545761
- 联系地址
- 海南省海口市龙华区滨海大道117号
- 服务地区
- 海南 · 琼ICP备11652673号
四条通道
写对地方，回复快一半
来件大致分四类。看准了再发，接手的人不用来回转，你也不用反复重述同一件事。
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内容纠错
某一期的条目写错了、地址过期了、名称有出入。
写清是哪一期、哪一条，再把你看到的正确信息一起附上。我们核实之后会更正，并回信告诉你处理结果。
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使用问题
页面打不开、某个栏目找不到、订阅没有收到。
说明你用的设备、浏览器和当时的操作步骤。方便的话截一张图，排查起来会快很多。
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栏目合作
想在目录里长期挂一个栏目，或联合做一期专题。
把机构情况、想呈现的内容方向发过来。资料齐全的话，三个工作日内会收到答复。
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内容推荐
有一家店、一场展演、一条线路，值得让更多人知道。
写清地点、时间和你推荐它的理由。能不能排上要看当期选题，合适的会安排进最近一期。
回复节奏
工作日当天，通常四小时内见到回信
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有人值守。写的信越具体，第一封回信能解决的事情就越多。
- 平均首次回复时间 4 小时，多数问题一封信就能说清楚。
- 涉及条目更正的来件，我们会先核实，再连同处理结果一起答复。
- 合作类来件要看资料，答复一般落在三个工作日之内。
- 傍晚与周末发来的信不会漏掉，只是顺延到下一个工作日排上。
栏目合作
从递资料到挂上线，通常三个工作日走完
本地商户、内容机构和展演团队都可以来谈。流程本身不长，但每一步都要东西齐，缺项会把节奏拖慢。
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01
递交资料
营业执照或机构证明，外加一份打算呈现的内容说明，一起发到客服邮箱。
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02
编辑对接
编辑会跟你确认栏目归到哪一类、条目怎么写、多久更新一次。
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03
内容复核
选题会先过一轮，再由栏目主编终审，确保写法和现有栏目保持一致。
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04
排期上线
通过后按最近一期的节奏排入目录，之后的维护也跟着原有节奏走。
写信之前
顺手带上这四项，来回能少两轮
把位置和情况写清楚，是让一封信起到两封信作用的最快办法。
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01
页面名称
你是在哪一页遇到情况的，比方说本期目录、资源下载区或者使用指南。
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02
期号
如果和某一期的内容有关，把期号写上，能省掉我们回头翻找的时间。
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03
设备与浏览器
电脑还是手机、用的哪个浏览器。页面显示不对劲的时候，这一条尤其关键。
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04
情况描述
把看到的现象和你的预期各写一句，比一大段笼统的说明更有用。
准备好了就发到 info@first-stop-xinjingpu.com.cn，或者直接拨 15093545761。我们会认真看完每一封。